Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér technických služieb
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného Manažéra technických služieb, ktorý bude zodpovedný za vedenie tímu technických odborníkov, zabezpečenie efektívneho poskytovania technických služieb a podporu technologických riešení v rámci organizácie. Táto pozícia si vyžaduje silné technické znalosti, schopnosť riadiť projekty a výborné komunikačné zručnosti.
Manažér technických služieb bude úzko spolupracovať s oddeleniami vývoja, podpory a prevádzky s cieľom zabezpečiť, že všetky technické služby sú poskytované v súlade s dohodnutými štandardmi kvality a včas. Bude tiež zodpovedný za plánovanie a implementáciu technických stratégií, ktoré podporujú obchodné ciele spoločnosti.
Medzi hlavné úlohy patrí dohľad nad každodennou prevádzkou technických tímov, zabezpečenie dostupnosti a spoľahlivosti systémov, identifikácia a riešenie technických problémov, ako aj optimalizácia procesov. Manažér technických služieb bude tiež zodpovedať za školenie a rozvoj členov tímu, sledovanie výkonnostných ukazovateľov a reportovanie výsledkov vedeniu.
Ideálny kandidát má skúsenosti s riadením technických tímov, znalosť moderných technológií a nástrojov, ako aj schopnosť efektívne komunikovať s technickými aj netechnickými zainteresovanými stranami. Dôležitá je aj schopnosť pracovať pod tlakom, riešiť problémy a prijímať rozhodnutia na základe analytických údajov.
Ak máte vášeň pre technológie, skúsenosti s vedením tímov a túžbu podieľať sa na inováciách, táto pozícia je pre vás ideálnou príležitosťou.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a koordinácia technických tímov
- Zabezpečenie dostupnosti a spoľahlivosti technických služieb
- Plánovanie a implementácia technických stratégií
- Identifikácia a riešenie technických problémov
- Optimalizácia interných procesov a pracovných tokov
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami na technických projektoch
- Školenie a rozvoj technického personálu
- Monitorovanie výkonnostných ukazovateľov a reportovanie
- Zabezpečenie súladu s bezpečnostnými a kvalitatívnymi štandardmi
- Správa technickej dokumentácie
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti IT, inžinierstva alebo príbuzného odboru
- Minimálne 5 rokov skúseností v oblasti technických služieb
- Skúsenosti s vedením tímov a projektovým riadením
- Znalosť moderných technológií a nástrojov
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Analytické myslenie a schopnosť riešiť problémy
- Znalosť ITIL alebo iných rámcov riadenia služieb je výhodou
- Skúsenosti s cloudovými riešeniami sú vítané
- Schopnosť pracovať pod tlakom a dodržiavať termíny
- Anglický jazyk na komunikatívnej úrovni
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením technických tímov?
- Ako by ste riešili výpadok kľúčovej technickej služby?
- Aké technológie a nástroje najčastejšie používate?
- Ako zabezpečujete kvalitu poskytovaných technických služieb?
- Aké metódy používate na motiváciu tímu?
- Ako pristupujete k plánovaniu technických projektov?
- Aké sú vaše skúsenosti s cloudovými riešeniami?
- Ako by ste zvládli konflikt medzi technickým a obchodným oddelením?
- Aké metriky považujete za kľúčové pri hodnotení výkonnosti tímu?
- Ako zabezpečujete súlad s bezpečnostnými štandardmi?
